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DG安全卫士系列问题汇集

DG安全卫士系列常见问题：

1	使用 Cmodes DG对用户的意义是什么：
2	DG软件的运行环境：
3	软件支持的操作系统：
4	Cmodes DG适用的客户
5	Cmodes DG的加密方式是怎样的？
6	Cmodes DG是制图的过程中加密，还是一旦新建文件就已经加密？
7	Cmodes DG是否可以控制另存为副本的文件？
8	Cmodes DG是否能保证图档文件在不同购买安装DG的企业不可以用？即：如a、b公司都装有Cmodes DG。a公司设计成果，不允许在b公司拷贝使用。
9	Cmodes DG如何处理多人协作进行同一项工作的数据加密。即：多人合作设计制图是否需要解密后才能供其他协作人员使用？
10	本企业安装Cmodes DG后，遇到外协等情况需要将图文档外发时如何处理？有些图文档是在外协时泄密的，Cmodes DG如何控制？
11	一台计算机安装有两个操作系统，在每个操作系统中都安装有CAD软件，在其中一个操作系统中安装有Cmodes DG，在另一个操作系统中的CAD软件是否受Cmodes DG的作用？是否能够打开加密文件？
12	在同一个操作系统内，用不同的操作系统用户身份，安装DG软件，是否会影响DG的使用？
13	关于DG产品稳定性的回答
14	用户如使用DG对工作造成的影响和损失，怎么处理？是否免费处理这类问题？
15	用户计算机更换，需要更换合同以内节点的处理办法
16	用户计算机数量增加，需要增加合同以外节点的处理办法
17	公司开发人员外出需带图文档进行展示，公司内部如何管理此类电子文件图文档交换
18	DG客户端的卸载是否可以控制
19	先装DG后装CAD，CAD编辑之后产生的文件是否加密的？
20	与其他系统集成问题，如何解决？
21	在遇到竞争对手时，关于产品演示或介绍的技巧
22	关于DG产品加密机制的稳定性的问题
23	关于授权号的取得方式解答

DG安全卫士系列常见问题：

1	使用 Cmodes DG对用户的意义是什么：
	答：Cmodes DG安装以后，企业所有的技术图文档电子文件将被加密保护，老板们将不用担心计算机中的文件流失，因为文件一脱离企业环境将无法使用，使企业知识资产成为企业真正的核心竞争力。

2	软件的运行环境：
	答：DG4.O对软件环境的要求：操作系统：Windows 2000系列 Windows XP系列 IE版本：Internet Explorer 6.0以上版本操作系统补丁：Windows Installer 3.1
	对硬件环境的要求：
	最低配置： PⅢ500以上处理器 128MB 以上内存硬盘剩余空间大于300MB CD-ROM 驱动器 10M网卡 VGA 或者Super VGA显示器	建议配置： PⅣ2.0以上处理器 256MB 以上内存硬盘剩余空间大于10GB CD-ROM 驱动器 10M以上网卡 VGA 或者Super VGA显示器

3	软件支持的操作系统：
	答：支持Windows 2000，Windows XP等Windows系列操作系统。

Cmodes DG适用客户

答：

制造类企业
高新技术企业
关注图纸安全的企业
关注Office文档安全的企业、政府、设计院等
关注资料安全的个人

5	Cmodes DG的加密方式是怎样的？
	答：新模式图档安全卫士Cmodes DG软件运行在操作系统后台，通过特殊加密方法，采取多重加密保护措施，从根本上保护了企业电子图档，杜绝了拷贝、传播、窃取等泄密问题，加、解密授权及验证均有指定的系统管理员（或科技情报管理人员）专人管理，加、解密过程还以日志的方式记录，事后可以追溯。

6	Cmodes DG是制图的过程中加密，还是一旦新建文件就已经加密？
	答：Cmodes DG采用全过程加密控制方式，所有安装Cmodes DG的用户，无论新建图档、打开旧档、保存当前图档存在本地的文件全部为加密格式。

7	Cmodes DG是否可以控制另存为副本的文件？
	答：AutoCAD以及Office等应用软件所产生的所有格式副本文件也以加密文件的形式存在，并且Cmodes DG可以控制AutoCAD所有可另存为的格式（如：.DWT、.DXF等格式）为加密文件。

8	Cmodes DG是否能保证图档文件在不同购买安装DG的企业不可以用？即：如a、b公司都装有Cmodes DG。a公司设计成果，不允许在b公司拷贝使用。
	答：企业间不同的加密机制杜绝了此类事件的发生。

9	Cmodes DG如何处理多人协作进行同一项工作的数据加密。即：多人合作设计制图是否需要解密后才能供其他协作人员使用？
	答：多人协作进行设计时不需要先行解密文件！Cmodes DG允许有一个人打开编辑文件，其他人可以对上述文件再次打开，只是再次打开时只能以只读方式打开，这样的机制和Windows对文件的操作风格完全一样，以只读方式打开的文件也是加密文件。并且只能由企业内部安装有相同加密方式客户终端的用户打开。其他更多协同设计方面的功能，不属Cmodes DG产品的范畴，新模式公司可以提供EasyDM（即：轻松文档系统，含Cmodes DG全部功能，另附简单图文档管理和协同功能）和CPDM（即：新模式产品数据管理系统，含Cmodes DG全部功能，另有强大的图档管理、协同管理、项目管理、研发管理等诸多功能）。

10	本企业安装Cmodes DG后，遇到外协等情况需要将图文档外发时如何处理？有些图文档是在外协时泄密的，Cmodes DG如何控制？
	答：Cmodes DG产品附赠管理机工具，通过它用户可以对已经加密的文件进行解密处理，在登录管理机时有用户和权限的确认，合法用户登录管理机后所做的所有操作均有日志记录。管理机是获取解密文件的唯一途径。文件通过管理机解密后就失去了Cmodes DG的控制，发给外协伙伴后不影响其使用。如希望控制外发文件，可以通过定制实现分等级加密，提供给外协伙伴低级加密客户端，这样可以保证外发文件也无法通过电子文件传播。（Cmodes DG标准产品不提供此功能）

11	一台计算机安装有两个操作系统，在每个操作系统中都安装有CAD软件，在其中一个操作系统中安装有Cmodes DG，在另一个操作系统中的CAD软件是否受Cmodes DG的作用？是否能够打开加密文件？
	答：另一个操作系统不受作用，此系统相当于没有安装Cmodes DG软件，也无法打开此机器上已经加密的文件，即使用户重做操作系统系统，也一样不能打开加密文件。

12	在同一个操作系统内，用不同的操作系统用户身份，安装DG软件，是否会影响DG的使用？
	答：会影响。安装DG4.0软件时，需要用WINDOWS操作系统的系统管理员或系统管理员组的成员身份登录操作系统，进行软件安装。因为新模式DG软件和操作系统的集成程度决定了必须是系统管理员安装的程序才能和操作系统进行紧密的集成。

关于DG产品稳定性的回答

答：DG产品自2003年开始研发，其间我司遵循软件工程及软件测试规范的要求，经过测试部门及质量控制部门的严格把关，保证了出厂产品的质量。

自2004年投放市场以来，已经在大量用户使用，运行状态良好。
DG产品采用独特的加密方式，其软件架构的设计不受用户应用软件的影响，稳定性强
加密文件在硬盘保存的形式和普通文件一样，DG不会在这个时候对加密文件进行操作，所以在操作系统崩溃或工具软件一旦出现问题的时候，可能损失的范围只能是正在操作的加密文件，而非所有加密文件。

用户如使用DG对工作造成的影响和损失，怎么处理？是否免费处理这类问题？

答：应首先强调上述的稳定性，其次

确因使用DG造成的影响与损失，我司会承担相应的责任，赔偿的最大额度为软件款项
我司在咨询服务中心专门成立了DG产品远程支持部门，随时处理来自用户的服务需求
客户服务热线：025-86816489
我司提供7×8热线服务、邮件服务、消息服务等远程支持

用户计算机更换，需要更换合同以内节点的处理办法

答：DG4.0处理方式：
DG客户端节点更换
DG的客户端节点安装需从管理机取得授权号。在同一台计算机DG客户端安装时，每次都会取得该计算机的硬件验证信息，但每次执行其安装过程，得到的硬件验证信息码都会不同，因此前次从管理机取得的授权号将无法应用于本次安装过程。（在同一台计算机上，卸载掉DG客户端之后，用前一次取得的授权号进行第二次安装，将得不到授权，无法继续安装。）
实际每次安装程序从同一台计算机取得的硬件验证信息，虽然每次都不同，但管理机每次都能从其信息码中取得该计算机硬件是否变化，从而生成同一个计算机客户端节点的授权码。
客户端每次卸载之后将产生一个卸载码，当在管理机上用这个卸载码进行注销之后，管理机就能产生一个新的计算机发放授权号节点名额，保证DG管理机能够产生的授权号总数不变。
当用户需要更换的安装客户端的计算机不能正常卸载，而无法得到卸载码在管理机上注销，进而会占用管理机上可以发放的客户端授权号数量时，请和新模式公司客户服务部联系，我司确认后，可免费提供新的授权号
合同节点范围内，可按照

0－9个节点免费提供1个节点
10－30个节点免费提供2个节点
30个节点以上免费提供3个节点

超出的需求部分需要重新购买节点
DG管理机更换安装环境：
当用户需要更换的安装管理机的计算机时，请和新模式公司客户服务部联系，我司确认后，可免费提供新的管理机授权号。

16	用户计算机数量增加，需要增加合同以外节点的处理办法
	答：新模式公司将提供增加节点文件，在运行之后，将会使管理机产生的节点授权号总数增加。

17	公司开发人员外出需带图文档进行展示，公司内部如何管理此类电子文件图文档交换
	答：此种情况是由公司开发人员携带公司的笔记本电脑外出进行产品展示，一般演示的机器设备就是公司提供的这台笔记本电脑。只要这台机器安装了DG客户机，所有的演示过程不改变，只是这台机器上的图档文件是加密的，流失到外单位非安装DG的机器一样也打不开。

18	DG客户端的卸载是否可以控制
	答：DG客户端程序是没有程序界面的，当安装之后将和操作系统紧密绑定集成，同时在添加删除程序列表中是没有DG程序列表显示的。这一点的目的是使DG软件客户端不容易轻易卸载。但DG客户端程序并不是不能卸载的：使用DG客户端安装程序进行反安装（在已安装DG客户端的计算机上运行DG客户端安装程序，该安装程序会检测到已安装了软件，因此会直接进入可以卸载删除该软件的界面，点击确认删除就可以直接进行卸载删除了）就可以完全从操作系统卸载清除干净。

19	先装DG后装CAD，CAD编辑之后产生的文件是否加密的？
	答：虽然DG软件会和其支持的工具软件进行紧密的集成，但其加密手段是架构在操作系统上的，因此CAD这些工具软件是否进行重装或安装的前后都不会影响DG软件的加密启动（在DG程序安装之后，工具软件的任何操作都会自动变的加密。）

20	与其他系统集成问题，如何解决？
	答：例如，PDM客户端在对导入加密图档文件的时候涉及到算法（比如浏览、提取信息等）需要进行对该文件进行解读动作时候将会无法提取或读取。或者在OA系统里会对加密文件进行浏览时，可能会因为是加密文件而无法浏览，因此在遇到企业已经使用我们尚未开发出集成接口的管理系统时，就可能需要做一些定制开发的工作。如果企业对这样开发工作并不认可或开发难度很大周期长的时候，可以向这样的企业客户介绍：企业可以选择等待DG将支持其系统的新版本发布之后在购买，或者先期购买，在DG后期升级之后来解决其集成问题。

21	在遇到竞争对手时，关于产品演示或介绍的技巧
	答：遇到DG的竞争对手时，可以进行DG产品演示以展示产品优势，如果有可能，可以采用在不同的计算机上，同时进行相关操作，以比较产品操作的便捷和功能的不同。在这样的比较过程里，将会发现我们DG产品的功能亮点，在以后的销售过程中使用；如果出现一些问题，尽量及早提交给技术人员以解决这些问题，并完善我们的产品。但在这里

22	关于DG产品加密机制的稳定性的问题
	答：先参看下面的加密机制说明。DG的加密机制主要是通过客户端进行自动加密，在编辑和保存文件之后从而形成保存出来的文件是加密的。在关闭应用工具软件程序，保存文件过后，此时的加密文件与DG客户端并没有任何关联了，而此时的系统崩溃，工具软件操作报错，都不会与该保存在硬盘上的加密文件有影响。从这点上讲，只要该客户的加密机制没有改变，只要该文件还存在，该文件的使用就没有影响。从而在稳定性上，作到了不受其他软件的影响，甚至在保存文件变为加密文件之后，操作系统对该文件的影响也切断了，从这点上来讲，操作系统崩溃了，只要该文件还存在硬盘之上，该文件还是加密的，而且在重装会DG客户端之后，同样可以正常使用。

23	关于授权号的取得方式解答
	答：现有的DG授权号的取得方式是在安装管理机的过程中统一由我们新模式公司发放授权号。其用意是：统一进行加密机制和授权号的发放，可以控制其各个企业客户加密机制绝对不会相同；另一个原因就是可以控制盗版的问题。还有一点关于授权号可模拟的机率非常小的原因：DG授权号生成的相关因素有（企业安装环境硬件信息＋新模式特定加密算法）×DG加密机制，其加密机制的取得具有企业的特定环境因素在里面，所以不具有可模拟性的可能。

作者：新模式软件发表日期：2006/6/2 阅读：8735次

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